Dernière mise à jour : 11-24-2024
Chez deneigevoiture.com, nous nous engageons à fournir un service de qualité et à satisfaire nos clients. Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir, c’est pourquoi nous avons établi cette politique de remboursement et de retour afin de garantir une expérience positive.
1. Service de D̩neigement РAucune Annulation ou Retour Apr̬s Ex̩cution
Une fois que nos services de déneigement ont été exécutés, ils sont considérés comme complets et ne peuvent pas être annulés ou remboursés. Nous vous encourageons à vérifier la disponibilité et à confirmer votre réservation avant d’effectuer le paiement. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.
2. Annulations Avant le Service
Si vous devez annuler une réservation avant que le service soit effectué, vous pouvez obtenir un remboursement complet sous réserve des conditions suivantes :
- L’annulation doit être effectuée au moins 48 heures avant la date de la prestation.
- Les demandes d’annulation peuvent être envoyées par e-mail à contact@deneigevoiture.com ou par téléphone au (514) 402-5394.
3. Modifications de Réservation
Si vous souhaitez modifier une réservation (changer la date, l’heure ou le type de service), vous devez nous informer au moins 12 heures à l’avance pour que nous puissions traiter la modification. Si la modification a un impact sur le coût, une nouvelle facture vous sera envoyée.
4. Remboursements
Si un service est annulé par nos soins avant son exécution, nous procéderons à un remboursement complet du montant payé. Cependant, une fois que le service a été effectué, aucun remboursement ne sera accordé.
5. Exécution du Service
Nos services de déneigement sont effectués dans les meilleures conditions possibles. Si le client estime que le service n’a pas été exécuté conformément aux attentes ou à la description, nous vous demandons de nous contacter dans les 48 heures suivant l’exécution du service afin d’examiner la situation. Des ajustements peuvent être effectués en fonction des circonstances.
6. Paiement et Facturation
Le paiement complet est exigé au moment de la réservation. Tous les paiements sont effectués en ligne via des systèmes de paiement sécurisés.
7. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou pour demander une annulation, une modification ou un remboursement, veuillez nous contacter à :
Email : contact@deneigevoiture.com
Téléphone : (514) 402-5394